نقدر في متجر بروموشن (promotion.sa) مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. نلتزم في هذه السياسة ببيان طبيعة البيانات التي نجمعها منك وكيفية التعامل معها وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو شراء أي من الأكواد والتراخيص البرمجية والاشتراكات الرقمية.

1. البيانات التي نجمعها وطبيعتها
لتسهيل عملية إصدار وتسليم الأكواد والتراخيص البرمجية وتوفير الدعم الفني، قد نجمع البيانات التالية:
بيانات الهوية والتواصل: (الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
بيانات الطلب والتفعيل: (تفاصيل الأكواد الرقمية المشتراة، تاريخ الطلب، حالة التفعيل).
بيانات التصفح التقنية: (عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات التصفح عبر الكوكيز).
ملاحظة أمان جوهرية: متجر بروموشن لا يطلب ولا يحتفظ مطلقاً بكلمات المرور (Passwords) الخاصة بحسابات العميل الشخصية، كما أننا لا نطلع على بيانات بطاقتك الائتمانية أو نحفظها.

2. كيفية استخدام البيانات المجمعة
نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة وشفافة تشمل:
إصدار وتسليم الأكواد: إرسال مفاتيح التفعيل والتراخيص البرمجية إلى بريدك الإلكتروني أو عبر الرسائل النصية/الواتساب.
معالجة المدفوعات: إتمام العمليات المالية عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة.
الدعم الفني والخدمة: التواصل معك لحل أي مشكلات تقنية أو الإجابة على استفساراتك بشأن المنتجات الرقمية.
تحسين أداء المتجر: دراسة تجربة المستخدم وتطوير واجهات المتجر والخدمات البرمجية المقدمة.
3. حماية البيانات وأمان المعاملات المالية
التشفير الإلكتروني (SSL): يستخدم متجرنا بروتوكولات أمان وتشفير عالية الدقة (HTTPS / SSL) لحماية نقل كافة البيانات بين متصفحك وسيرفرات المتجر.
المدفوعات الإلكترونية: تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع محلية ودولية مرخصة ومشفرة بالكامل (مدى Mada، Visa، Mastercard، Apple Pay). لا يقوم المتجر بتخزين أو معالجة أرقام البطاقات الائتمانية أو رموز الأمان (CVV) على سيرفراته الخاصة.
4. عدم مشاركة أو بيع البيانات (حماية طرف ثالث)
نلتزم في متجر بروموشن بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد نكشف عن بيانات محدودة فقط للجهات المزودة للخدمة الضرورية لإتمام طلبك (مثل بوابات الدفع الإلكتروني أو مزودي خدمة الرسائل النصية لإرسال الأكواد)، وتلتزم هذه الجهات بنفس المعايير الصارمة لحماية الخصوصية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر “ملفات تعريف الارتباط” (Cookies) لتسجيل جلسة التصفح، وتسهيل عملية تسجيل الدخول، وحفظ محتويات سلة الشراء.
يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر وتجربة الشراء.
6. حقوق المستخدم والعميل
يحق لك بصفتك مستخدماً لمتجر بروموشن:
الوصول والاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
التعديل والتصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية من خلال صفحة حسابك أو بالتواصل مع الدعم الفني.
حذف البيانات: طلب مسح بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا فور انتهاء معالجة طلباتك وتفعيل الأكواد المشتراة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لمتجر بروموشن تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التحديثات التقنية أو التنظيمية. يتم نشر أي تعديل فوراً على هذه الصفحة، وتُصبح السياسة المحدثة سارية المفعول فور نشرها.

8. بيانات التواصل والكيان التجاري
في حال كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وسرية البيانات، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر قنوات الاتصال الرسمية:
✉️ البريد الإلكتروني الرسمي: contact@promotion.sa
📞 الهاتف / الواتساب: +966536229261
📍 العنوان الجغرافي المسجل: RSNC6815 AL HASSAN, RIYADH 14816, Saudi Arabia